CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐỔI TRẢ CÔNG TY HÙNG NGUYỄN

1. Chính sách kinh doanh sản phẩm: 

- Tất cả những sản phẩm Công ty đang kinh doanh đều là sản phẩm chính hãng 100%.

- Chất lượng: hàng mới và nguyên đai, nguyên kiện. 

- Tính năng, công nghệ giống như Website niêm yết. 

- Chi phí giao hàng, lắp đặt hợp lý. 

- Bảo hành Chính hãng trên toàn Quốc. 

2. Chính sách bảo hành: 

- Tất cả các sản phẩm mua tại Điện lạnh Hùng Nguyễn ( tên cũ Điện máy Mạnh Hùng) đều được bảo hành chính hãng. Từ 06 đến 12 tháng tùy theo loại sản phẩm kể từ ngày giao hàng và lắp đặt hoàn thiện. Ngoài ra công ty hỗ trợ thêm 06 tháng lưu kho.

- Đối với các loại sản phẩm: Máy lạnh, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Tủ chăm sóc quần áo, Máy sấy quần áo, Tủ đông, Tủ mát, Máy tắm nước nóng, khách hàng được Hãng bảo hành tận nơi.

- Đối với các sản phẩm: gia dụng, điện gia dụng ...khách hàng phải mang sản phẩm bị hư đến Trung tâm bảo hành theo địa chỉ trên Phiếu bảo hành kèm theo Phiếu xuất kho.

- Sau khi hết thời hạn bảo hành Công ty vẫn có chính sách bảo dưỡng - bảo trì – chăm sóc khách hàng tốt nhất. Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận Bảo hành của Công ty khi gặp sự cố.

- Công ty sẽ không bảo hành đối với trường hợp: Mất hóa đơn, mất Phiếu xuất kho, sản phẩm bị tác động của ngoại lực dẫn đến móp méo, Sản phẩm bị trầy xước màn hình, Sản phẩm thiếu linh kiện, phụ tùng và sách ướng dẫn (khi nhận hàng đã bàn giao đủ).

3.Điều kiện bảo hành

• Chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành đối với mọi trục trặc kỹ thuật đối với các lỗi thuộc về khâu sản xuất và lắp đặt gây ra.
• Hàng hóa bảo hành phải còn nguyên tem bảo hành, tem sản phẩm và giấy biên nhận chứng minh là quý khách đã mua hàng từ Cửa hàng thiết bị điện Lan Chi.
• Đối với những hỏng hóc như: Làm vỡ, làm hỏng, gây biến dạng, để lửa gây hư hại và các trường hợp tương tự khác không thuộc phạm vị bảo hành.
• Chúng tôi vẫn có trách nhiệm sửa chữa nhưng bên mua phải thanh toán theo chi phí thực tế của vật tư linh kiện thay thế.
  Sửa chữa hoặc thay thế mới với giá ưu đãi khi hết thời hạn bảo hành.

4. Hướng dẫn yêu cầu bảo hành

Quý khách có thể gọi điện tới bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty để yêu cầu bảo hành:

Mọi chi tiết xin quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Hotline:0934.159.115

5. Chính sách đổi trả  

Phạm vi áp dụng 

- Áp dụng đổi trả hàng trong vòng 12 giờ đối với các sản phẩm bị hư hỏng do lỗi vận chuyển hoặc lỗi do nhà sản xuất. 

Điều kiện đổi trả

– Thời gian đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ ngày yêu cầu đổi trả hàng

– Yêu cầu giữ nguyên bao bì, tem mác của sản phẩm khi đổi trả

– Số lần đổi trả cho 1 sản phẩm là 1 lần

– Các sản phẩm không được đổi trả: đã hết thời gian đổi trả và các sản phẩm không do lỗi của nhà vận chuyển và không do lỗi của nhà sản xuất

Chúng tôi cũng rất sẵn lòng lắng nghe các góp ý và yêu cầu của quý khách hàng.

Quý khách có thể liên hệ số: 0934.159.115 (giờ hành chính) để đóng góp ý kiến của quý khách về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi